ContactLine est un système de gestion d’accueil clientèle dans des lieux où il y a plusieurs guichets multi-services, et il intègre des technologies wireless et des applications Web. Cette solution a été spécifiquement conçue pour fonctionner  sur Corporate TV, afin de procurer au client  une gestion locale d’accueil plus performante et plus sophistiquée.

La gestion d’accueil des clients s’impose, aujourd’hui, comme un besoin incontournable. Le système ContactLine répond à ce besoin : il gère et règle le flux de clients et il occupe les temps d’attente en diffusant d’information pertinente et mise à jour. En plus, cela  permet d’explorer les partenariats  ou d’obtenir des revenus grâce à la vente d’espaces publicitaires.




.Procurer  aux clients un service d’accueil moderne et performant;
. Adopter un outil de gestion d’accueil  intégré à Corporate TV et en retirer tous les avantages;
. Contrôle et Gestion des ressources d’accueil basés sur Rapports et Statistique générés par le système  ContactLine.




. Solution entièrement adaptée pour fonctionner sur Corporate TV;
. Connectivité du système, adapté à n’importe quelle technologie d’accès;
. Simplicité de gestion, d’actualisation et de pilotage à distance (webbased, userfriendly);
. Logiciel d’application compatible avec tous les systèmes opératifs (Windows, Mac OS et Linux);
. Adaptabilité à n’importe quelle ambiance, quels que soient les besoins spécifiques d’accueil : créer différentes files d’attente, gérer des priorités pour un accueil stratégique, etc.;
. Gestion statistique et rapports d’accueil;
. Disponible sous le modèle SaaS (Software as a Service), sans coût matériel supplémentaire pour le client;
. Évolutivité technologique.